У разных игроков разные ограничения на то, какую сумму они могут вывести и в каких турнирах могут участвовать. Игроки со статусом Bronze и выше могут активировать индивидуальные подарки. Правила использования этих подарков зависят от личных обстоятельств игрока. VIP-клиенты (уровни Gold или Platinum) имеют особый доступ к персональному менеджеру от Фреш Казино, который доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через онлайн-чат. Для того чтобы сохранить свой статус, вам необходимо подтверждать его каждый месяц.